1. Introdução

A Neolight Solar (Neolight Soluções em Energia LTDA, CNPJ: 43.217.150/0001-64), com sede no Brasil, valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD. Esta política tem como objetivo informar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados que Podemos Coletar

Podemos coletar os seguintes dados:

Informações fornecidas diretamente por você: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ (quando necessário para orçamento ou contrato), e outros dados cadastrais.

Dados técnicos e de navegação: endereço IP, cookies, registros de acesso (logs), tipo de navegador, data e hora de acesso, sessões, para aprimorar o funcionamento e segurança do site.

Dados auxiliares para orçamentos e atendimento: fotos do local, dados de consumo de energia, e eventuais documentos enviados.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Usamos seus dados para:

Entrar em contato, enviar orçamentos e prestar atendimento;

Realizar projetos e execuções de sistemas fotovoltaicos;

Melhorar sua experiência com o site e nossos serviços;

Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;

Enviar comunicações relevantes com o seu consentimento (como novidades, promoções e atualizações, respeitando a opção de desativação)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

Empresas do mesmo grupo econômico;

Fornecedores envolvidos na prestação de serviços (ex: consultoria, pagamento, hospedagem);

Autoridades públicas ou judiciais, quando exigido por lei.

5. Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas adequadas.

Permanecerão armazenados pelo tempo necessário para as finalidades previstas, ou conforme exigência legal.

Dados anonimizados podem ser mantidos mesmo após cumprimento de obrigações legais.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas (como criptografia, controle de acesso e logs) e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamentos. Apesar disso, nenhum sistema é infalível, mas nos esforçamos para mitigar riscos.

7. Direitos do Titular dos Dados

Você tem, conforme a LGPD, os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar exclusão ou anonimização dos seus dados;

Solicitar portabilidade, limitar ou se opor ao tratamento;

Revogar consentimento previamente dado;

Retirar-se de comunicações de marketing, quando aplicável.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@neolight.com.br ou outro canal de atendimento.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e recursos similares para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar o uso do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, o que pode afetar algumas funcionalidades.

9. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes por e-mail ou destacadas no site. Recomendamos que você a consulte regularmente.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@neolight.com.br ou pelo formulário de contato em nosso site.